Pirkimo taisyklės

Redakcija: 2025-12-01

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Internetinėje parduotuvėje www.medziobites.lt prekių prekybą organizuoja ir vykdo UAB „Medžio bitės“ (toliau – Pardavėjas), juridinio asmens kodas 304052912, adresas Kuršių g. 7, LT-48107 Kaunas, el. paštas: pagalba@medziobites.lt, tel. +370 678 70808.
1.2. Teisėtas Pirkėjas yra fizinis arba juridinis asmuo. Asmuo nuo 14 iki 18 metų, naudodamasis E. parduotuvės paslaugomis, turi gauti savo tėvų ar teisėto globėjo sutikimą, išskyrus atvejus, kai perkama už savo asmenines lėšas.
1.3. Perkant prekes svetainėje www.medziobites.lt, šios Pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) laikomos teisiškai įpareigojančiu dokumentu, apibrėžiančiu Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, susijusias su prekių pirkimu, apmokėjimu, prekių pristatymu ir grąžinimo politika.
1.4. Įsigyjant prekes www.medziobites.lt, daroma prielaida, kad Pirkėjas perskaitė Taisykles ir su jomis sutinka. Sutikdamas su Taisyklėmis Pirkėjas patvirtina, kad turi įstatyminę teisę registruotis ir pirkti prekes svetainėje www.medziobites.lt.
1.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, pataisyti ar papildyti Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja ją paskelbus E. parduotuvėje. Pirkėjai sutikimą su pakeistomis Taisyklėmis aiškiai išreiškia pažymėdami sutikimo langelį užsakymo formoje. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, su kuria Pirkėjas sutiko pateikdamas užsakymą.
1.6. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas, taikyti specialias kainas ar akcijas. Prekės parduodamos užsakymo metu galiojusiomis kainomis.

2. SĄVOKOS

Pirkėjas - fizinis ar juridinis asmuo, perkantis prekes E. parduotuvėje.
Prekės - visos E. parduotuvėje siūlomos prekės: medienos gaminiai, poliai, varžtai, tvirtinimo detalės ir kt.
Užsakymas - Pirkėjo veiksmų visuma, kuria suformuojamas krepšelis ir patvirtinamas prekių pirkimas.
Sutartis - nuotolinė pirkimo-pardavimo sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

3. SUSIJĘ DOKUMENTAI

3.1. Šios Taisyklės taikomos kartu su šiais dokumentais, kurie laikomi neatskiriama ir privaloma jų dalimi:

• Pristatymo taisyklėmis,

• Atsiskaitymo taisyklėmis,

• Garantijų ir grąžinimo taisyklėmis,

• Privatumo politika.

3.2. Šių dokumentų naujausios versijos automatiškai taikomos visiems užsakymams.

3.3. Pirkėjo sutikimas su Pirkimo taisyklėmis reiškia sutikimą su visomis jų dalimis.

4. SUTARTIES SUDARYMAS

4.1. Sutartis sudaroma, kai Pirkėjas:

• patvirtina užsakymą E. parduotuvėje,

• arba, pasirinkęs atsiskaitymą bankiniu pavedimu, gauna Pardavėjo išrašytą sąskaitą ir ją apmoka.

4.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis.

4.3. Pardavėjas turi teisę:

• atšaukti užsakymą, jei prekės nebėra sandėlyje,

• atsisakyti vykdyti užsakymą gavus netikslius duomenis,

• anuliuoti užsakymą, jei per 3 dienas negautas apmokėjimas pagal sąskaitą.

4.5. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis registruojama ir saugoma www.medziobites.lt duomenų bazėje teisės aktų nustatyta tvarka.

5. PIRKĖJO TEISĖS

5.1. Pirkėjas turi teises, numatytas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir kituose teisės aktuose, įskaitant vartotojo teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties (CK 6.22810–6.22811 str.), išskyrus įstatyme nustatytas išimtis.
5.2. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma, be kita ko, sutartims dėl:

• pagal specialius Pirkėjo nurodymus gaminamų prekių,

• prekių, aiškiai pritaikytų Pirkėjo asmeninėms reikmėms,

• prekių, kurios supjaustytos pagal Pirkėjo pateiktus matmenis,

• prekių, kurios impregnuotos, nudažytos ar kitaip apdorotos pagal Pirkėjo individualų užsakymą,

• prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.

5.3. Pirkėjas turi teisę:

• įsigyti prekes pagal šias Taisykles ir E. parduotuvėje nustatytą tvarką,

• reikalauti iš Pardavėjo tinkamos kokybės prekių ir tinkamo įsipareigojimų vykdymo,

• pareikšti pretenzijas ir skundus dėl netinkamos kokybės prekių ar paslaugų.

6. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

6.1. Pirkėjas privalo priimti prekes Taisyklėse nustatyta tvarka ir sumokėti už jas sutartą sumą.
6.2. Jei pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti. Kiekvieną kartą pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo pateikti teisingus duomenis arba patikrinti jau išsaugotų duomenų teisingumą.
6.3. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo prie paskyros duomenų ir duomenų, suteikiančių teisę gauti / atsiimti užsakymą. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis www.medziobites.lt, įsipareigoja laikytis Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų, nesinaudoti E. parduotuve taip, kad būtų pakenkta jos veikimui, Pardavėjo veiklai ar kitiems asmenims.
6.5. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju ar jo įgaliotu atstovu (kurjeriu) patikrinti siuntos būklę, pristatytų prekių kiekį ir komplektiškumą. Jei pristatymo metu nėra galimybės detaliai patikrinti prekių, Pirkėjas privalo tai padaryti kiek įmanoma greičiau po pristatymo, bet ne vėliau kaip per protingą terminą, atsižvelgiant į prekių pobūdį, ir apie nustatytus pažeidimus nedelsdamas informuoti Pardavėją.

7. PARDAVĖJO TEISĖS

7.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės stabilumui ir saugumui ar pažeidžia Taisykles, Pardavėjas turi teisę nedelsiant apriboti arba sustabdyti galimybę naudotis E. parduotuve, o išskirtiniais atvejais – panaikinti Pirkėjo registraciją.
7.2. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai ar neterminuotai nutraukti E. parduotuvės veiklą. Pirkėjų užsakymai, pateikti iki veiklos sustabdymo, įvykdomi vadovaujantis Taisyklėmis.
7.3. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jei Pirkėjas, pasirinkęs išankstinį atsiskaitymą, nesumoka už prekes per Taisyklėse nurodytą terminą.
7.4. Pardavėjas, kilus neaiškumams dėl užsakymo, turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytu telefonu ar el. paštu. Nepavykus susisiekti per 2 (dvi) darbo dienas ir esant esminiams neaiškumams, trukdantiems įvykdyti užsakymą, Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą.
7.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį, jei ji sudaryta asmens, kuris pagal Taisykles neturėjo teisės jos sudaryti.

8. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

8.1. Pardavėjas įsipareigoja Taisyklėse ir E. parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis www.medziobites.lt teikiamomis paslaugomis.
8.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu Taisyklėse ir „Pristatymo” informacijoje nurodytomis sąlygomis.
8.3. Pardavėjas deda pastangas įvykdyti Pirkėjo užsakymą visa apimtimi, tačiau negali suteikti absoliučios garantijos. Jei sandėlyje nėra reikiamos prekės ar kiekio, Pardavėjas turi teisę:

• nepristatyti trūkstamų prekių,

• pasiūlyti pristatyti mažesnį kiekį,

• Pirkėjui sutikus, pristatyti savo savybėmis kiek įmanoma panašią prekę.
  8.4. Pirkėjui atsisakius gauto mažesnio kiekio ar panašios prekės, jis gali jas grąžinti teisės aktuose nustatyta tvarka, o Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.
  8.5. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo teisę į privatumą ir tvarkyti asmens duomenis pagal galiojančius teisės aktus ir Privatumo politiką.

9. PREKIŲ KAINOS, APMOKĖJIMO TVARKA IR TERMINAI

9.1. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis užsakymo pateikimo momentu. Kainos nurodomos eurais, su PVM.
9.2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas. Pakeistos kainos taikomos tik užsakymams, pateiktiems po pakeitimo.
9.3. Galimi atsiskaitymo būdai (konkrečios galimybės rodomos užsakymo formoje):

• apmokėjimas per Paysera ar kitą mokėjimų surinkimo sistemą,

• apmokėjimas banko pavedimu pagal pateiktus rekvizitus,

• apmokėjimas atsiimant prekes (jei toks būdas leidžiamas ir prekės yra Pardavėjo parduotuvėje / sandėlyje).

9.4. Pasirinkus išankstinį apmokėjimą, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekes nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 3 (tris) kalendorines dienas. Tik gavus apmokėjimą pradedamas ruošti užsakymas ir skaičiuoti pristatymo terminas.
9.5. Jei Pirkėjas laiku neatlieka mokėjimo, laikoma, kad jis atsisakė pirkti prekes, ir Pardavėjas turi teisę be atskiro įspėjimo anuliuoti užsakymą.
9.6. Techninė klaida: jei dėl techninės ar programinės įrangos klaidos E. parduotuvėje nurodoma aiškiai neteisinga kaina ar prekės informacija, Pardavėjas turi teisę:

• anuliuoti užsakymą,

• informuoti Pirkėją ir pasiūlyti įsigyti prekę už teisingą kainą.
  Tokiu atveju, jei apmokėjimas jau atliktas, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą sumokėtą sumą.

   10. PRISTATYMAS

10.1. Pristatymo būdai:

• kurjeriu (smulkesnėms siuntoms),

• įmonės vairuotoju (standartiniams kroviniams),

• automobiliu su kranu / manipuliatoriumi,

• atsiėmimas fizinėje parduotuvėje.

10.2. Pristatymo terminai:

• orientaciniai 2-6 darbo dienos nuo apmokėjimo,

• bet ne vėliau kaip per 30 dienų, jeigu nesusitarta kitaip (LR CK 6.2287 str.).

10.1. Pristatymo ir iškrovimo taisyklės (įskaitant krovinio svorį, krano darbą, pirkėjo pareigas) yra pateiktos puslapyje Pristatymas ir yra šių Taisyklių dalis.

10.2. Pirkėjas privalo patikrinti prekių būklę pristatymo metu ir pažymėti pažeidimus važtaraštyje. Nepažymėjus, pretenzijos dėl transportavimo pažeidimų gali būti nepriimamos.

10.3. Jei dėl neteisingai, neišsamiai nurodyto pristatymo adreso, netinkamo privažiavimo, neužtikrintų iškrovimo sąlygų, Pirkėjo nebuvimo pristatymo vietoje ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių siunta negali būti pristatyta, grąžinama Pardavėjui arba būtinas pakartotinis pristatymas, visos faktinės transporto, grąžinimo, papildomo sandėliavimo ir pakartotinio pristatymo išlaidos tenka Pirkėjui. Šios išlaidos gali būti įskaitytos iš Pirkėjui grąžintinų sumų ir (ar) apmokamos pagal Pardavėjo pateiktą sąskaitą.

10.4. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats arba pasirūpinti, kad jas priimtų kitas asmuo nurodytu adresu. Jei prekės pristatomos nurodytu adresu ir remiantis pateiktais duomenimis, jos laikomos pristatytomis Pirkėjui, nepaisant to, ar jas faktiškai priėmė Pirkėjas ar kitas asmuo.
10.5. Prekių pristatymo mokestis nurodomas E. parduotuvėje ir aiškiai pateikiamas formuojant užsakymą.
10.6. Jei Pirkėjas remdamasis teisės aktais atsisako kokybiškų prekių, jam tenka prekių grąžinimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas savo nuožiūra nusprendžia jų neimti iš Pirkėjo.
10.7. Jei įsigytos prekės perduodamos vežėjui, kurį pasirinko Pirkėjas, o Pardavėjas tokio pristatymo nesiūlė, rizika dėl atsitiktinio prekės sužalojimo ar praradimo pereina Pirkėjui nuo siuntos perdavimo vežėjui momento.
10.8. Nuosavybės teisė į prekes pereina Pirkėjui tik Pardavėjui gavus visą už prekes mokėtiną sumą. Rizika dėl atsitiktinio prekių sužalojimo ar praradimo pereina Pirkėjui pagal šių Taisyklių 10.1–10.7 punktus.

   11. PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA, MEDIENOS SAVYBĖS IR TINKAMUMO NAUDOTI TERMINAS

11.1. Pirkėjas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, turi teises, numatytas LR civilinio kodekso 6.363 str.: reikalauti prekę pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jei trūkimas nėra mažareikšmis.
11.2. Mediena yra natūrali medžiaga, todėl šios savybės nelaikomos defektais:

• natūralūs spalvų ir atspalvių skirtumai,

• šakos, šakelės, tekstūros pokyčiai,

• natūralūs įtrūkimai ir įlinkiai, susiję su medienos džiūvimu,

• dervos išsiskyrimas,

• nedideli matmenų pakitimai dėl drėgmės svyravimų.

11.3. Pardavėjas neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo prekių laikymo, naudojimo ar montavimo, pažeidžiant Pardavėjo pateiktas instrukcijas ar bendruosius statybos ir medienos naudojimo reikalavimus.
11.4. Jei Pardavėjas konkrečioms prekėms nustato specialius garantinius terminus ar sąlygas, jie nurodomi prekės aprašyme.
11.5. Gaminio atspalvis gali skirtis nuo pateikiamų nuotraukų internetinėje svetainėje dėl skirtingų įrenginių (kompiuterių, mobiliųjų įrenginių) techninių savybių, ekranų nustatymų, vaizdo atvaizdavimo technologijų bei apšvietimo sąlygų. Taip pat galimi nežymūs to paties gaminio atspalvių skirtumai skirtingose gamybos partijose ar tiekiant gaminius iš skirtingų tiekėjų, atsirandantys dėl natūralių medienos savybių, gamybos, apdailos ir kietėjimo procesų. Pardavėjas neatsako už tokius spalvų skirtumus.

12. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

12.1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas pagal LR civilinio kodekso 6.22810–6.22811 str. ir kitus teisės aktus.
12.2. Vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti kokybiškas prekes (išskyrus įstatyme ir šiose Taisyklėse numatytas išimtis). Šiuo atveju Pirkėjui grąžinama prekės kaina, jei ji buvo apmokėta.
12.3. Atsisakymo teise negali būti pasinaudota, jei prekės:

• pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą,

• supjaustytos pagal Pirkėjo matmenis,

• impregnuotos, nudažytos ar kitaip apdorotos pagal Pirkėjo nurodymus,

• po pristatymo neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais.

12.4. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas privalo el. paštu pagalba@medziobites.lt pateikti laisvos formos pranešimą, kuriame nurodo užsakymo numerį, grąžinamų prekių pavadinimus ir savo prašymą (reikalavimą).
12.5. Grąžinama kokybiška prekė turi būti:

• nesugadinta,

• nepraradusi prekinės išvaizdos,

• pilnos komplektacijos,

• kiek įmanoma originalioje pakuotėje, ir kartu pateikiamas prekės įsigijimo dokumentas.

Nekokybiškoms prekėms šie reikalavimai dėl pakuotės ir išvaizdos netaikomi.
12.6. Pateikęs pranešimą apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų išsiųsti / grąžinti prekes Pardavėjui. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
12.7. Jei grąžinama nekokybiška ar ne ta prekė, Pardavėjas savo sąskaita organizuoja prekių atsiėmimą ir, Pirkėjui pasirinkus, pakeičia tinkama preke arba grąžina sumokėtus pinigus. Jei Pirkėjas, nesuderinęs su Pardavėju, savarankiškai organizuoja nekokybiškų prekių grąžinimą, Pardavėjas kompensuoja tik tokias grąžinimo išlaidas, kurios neviršija analogiško standartinio grąžinimo būdo kainos.
12.8. Pirkėjui nutraukus sutartį dėl netinkamos kokybės prekės, už ją sumokėta kaina, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo į Pardavėjo sandėlį arba pateikus įrodymą, kad prekės išsiųstos. Jeigu Pirkėjas buvo pasirinkęs brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymas, grąžinama tik standartinio pristatymo kaina.
12.9. Pinigai už Pirkėjo atsisakytas kokybiškas prekes grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gauna prekes.
12.10. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklėse nustatytos grąžinimo tvarkos.

13. ATSAKOMYBĖ

13.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos ir užsakymo formose pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už dėl netikslių ar klaidingų duomenų atsiradusius padarinius.
13.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis www.medziobites.lt, ir už tai, kad jo prisijungimo duomenimis nesinaudotų tretieji asmenys.
13.3. Jei Pardavėjo paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie Pirkėjo paskyros, Pardavėjas laiko jį Pirkėju.
13.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei nuostoliai kyla dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
13.5. Jei www.medziobites.lt yra nuorodos į kitų įmonių ar organizacijų svetaines, Pardavėjas neatsako už juose pateikiamą informaciją ar veiklą.
13.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius (negautas pajamas, veiklos sutrikimus ir pan.).
13.7. Pardavėjas neatsako už sutarties nevykdymą ar pavėluotą vykdymą, jei tai įvyko dėl trečiųjų asmenų kaltės ar dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ar protingai numatyti (force majeure). Jei tokios aplinkybės trunka ilgiau nei 1 mėnesį, šalys gali sutartį nutraukti tarpusavio susitarimu.

14. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

14.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, BDAR ir LR teisės aktus.

14.2. Privatumo politika yra Taisyklių dalis.

15. APSIKEITIMAS INFORMACIJA

15.1. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos formoje ar užsakyme pateiktu el. pašto adresu.
15.2. Pirkėjas visus pranešimus, pretenzijas ir paklausimus Pardavėjui siunčia el. paštu pagalba@medziobites.lt.

16. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS IR GINČŲ SPRENDIMAS

16.1. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.2. Visi nesutarimai, kilę dėl Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
16.3. Pirkėjas (vartotojas), manantis, kad Pardavėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu pagalba@medziobites.lt. Pardavėjas atsako per 14 dienų.
16.4. Jei per 14 dienų Pardavėjas neatsako arba Pirkėjas nėra patenkintas atsakymu, jis gali kreiptis:

• į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Goštauto g. 12, Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt),

• per Europos elektroninę ginčų sprendimo (EGS) platformą: https://ec.europa.eu/odr,

• arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.